1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Kund:innen und der

 

Tuft Supplies GmbH

Hermann-Glück-Weg 6/4/1E, 1120 Wien, Österreich

E-Mail: info@atelierfleck.com

Telefon: +43 699 1077 3300

Geschäftsführer: Ken Fleck

 

(im Folgenden „Atelier Fleck“)

über die Teilnahme an Workshops sowie über den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen abgeschlossen werden.

 

2. Vertragsabschluss

 

Die Buchung eines Workshops erfolgt über das Online-Buchungssystem auf www.atelierfleck.com. Mit der Buchungsbestätigung kommt der Vertrag zustande. Gutscheine können online über die Website oder direkt im Studio erworben werden.

 

3. Leistungen

• Im Preis enthalten sind die Teilnahme am Workshop, die Nutzung der bereitgestellten Materialien sowie die Bereitstellung der notwendigen Geräte.

• Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) und kleine Snacks werden kostenlos bereitgestellt.

 

4. Teilnahmebedingungen & Verhalten

• Teilnahme ab 13 Jahren.

• Teilnehmer:innen unter 16 Jahren müssen von einer erwachsenen Begleitperson begleitet werden, die die volle Verantwortung übernimmt und bei Bedarf unterstützend eingreifen kann.

• Ab 16 Jahren ist keine Begleitperson erforderlich.

• Den Anweisungen des Personals ist aus Sicherheitsgründen Folge zu leisten. Atelier Fleck kann Teilnehmer:innen ausschließen, wenn durch Verhalten (z. B. Alkohol-/Drogeneinfluss, Aggressionen, Missachtung von Sicherheitsanweisungen) der Workshopablauf oder die Sicherheit gefährdet wird. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, soweit gesetzlich zulässig.

 

5. Preise & Zahlung

• Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive 20 % USt.

• Die Zahlung erfolgt vor Ort im Studio (bar oder mit Karte), sofern nicht anders vereinbart.

• Zur Absicherung gegen kurzfristige Stornierungen kann eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt werden. Eine Belastung erfolgt ausschließlich im Falle einer gebührenpflichtigen Stornierung oder eines Nichterscheinens gemäß Punkt 6.

 

5.1 Definition Kursgebühr

 

„Kursgebühr“ bezeichnet den für den gebuchten Workshop ausgewiesenen Preis. Bei privaten Workshops/Exklusivbuchungen ist die Kursgebühr der vereinbarte Gesamtpreis für die gesamte Gruppe (unabhängig von der tatsächlichen Teilnehmerzahl am Workshoptag).

 

6. Stornierung & Umbuchung

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6.1 Allgemeine Workshops (offene Termine)

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Stornierung

Für offene Workshops gelten folgende Stornobedingungen:

• Bis 7 Tage vor Workshopbeginn: kostenfreie Stornierung.

• Zwischen 7 Tagen und 72 Stunden vor Workshopbeginn: 50 % der Kursgebühr.

• Weniger als 72 Stunden vor Workshopbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Kursgebühr.

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Umbuchung

• Eine Umbuchung ist bis 7 Tage vor Workshopbeginn kostenlos möglich.

• Danach ist eine Umbuchung nur nach Verfügbarkeit und gegen eine Umbuchungsgebühr von 30–50 % der Kursgebühr möglich.

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Kulanzregelung

In nachweisbaren Ausnahmefällen (z. B. akute Krankheit oder Notfall) kann nach individueller Prüfung eine einmalige Kulanzlösung angeboten werden. Diese erfolgt freiwillig und ohne Rechtsanspruch.

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Verspätung

Bei verspätetem Erscheinen kann eine Teilnahme unter Umständen nicht mehr möglich sein. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

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Bestätigung von Stornierungen und Umbuchungen

Stornierungen und Umbuchungsanfragen gelten erst als wirksam, sobald diese von uns ausdrücklich bestätigt wurden. Erfolgt innerhalb angemessener Zeit keine schriftliche Bestätigung unsererseits, bitten wir darum, uns telefonisch zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass die Anfrage eingegangen ist und bearbeitet werden kann.

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6.2 Private Workshops / Exklusivbuchungen (z. B. JGA, Teamevents)

Private Workshops sind exklusiv für geschlossene Gruppen gebuchte Termine und werden nicht für weitere Teilnehmer:innen geöffnet. Da hierfür Zeitfenster, Personal sowie Materialien speziell reserviert werden und eine kurzfristige Nachbesetzung meist nicht möglich ist, gelten folgende Bedingungen:

Stornierung (privat)

• Bis 14 Tage vor Workshopbeginn: kostenfreie Stornierung.

• Zwischen 14 Tagen und 7 Tagen vor Workshopbeginn: 50 % der vereinbarten Kursgebühr.

• Weniger als 7 Tage vor Workshopbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Kursgebühr.

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Umbuchung (privat)

• Eine einmalige Umbuchung ist bis 14 Tage vor Workshopbeginn kostenfrei möglich.

• Bei Umbuchungen weniger als 14 Tage vor Workshopbeginn fällt eine Umbuchungs- bzw. Ausfallpauschale an:

  • 14 bis 7 Tage vor Workshopbeginn: 30 % der Kursgebühr

  • Weniger als 7 Tage vor Workshopbeginn: keine Umbuchung mehr möglich; es gelten die Stornobedingungen.

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Kulanzregelung (privat)

In nachweisbaren Ausnahmefällen (z. B. akute Krankheit oder Notfall) kann nach individueller Prüfung eine einmalige Kulanzlösung angeboten werden. Diese erfolgt freiwillig und ohne Rechtsanspruch. Bereits entstandene Kosten (z. B. Material-, Personal- oder externe Buchungskosten) können dabei einbehalten bzw. verrechnet werden.

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Ersatzteilnehmer:innen

Anstelle einer Stornierung oder Umbuchung können Ersatzteilnehmer:innen gestellt werden, sofern Gruppengröße und Workshopformat unverändert bleiben.

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Bestätigung von Stornierungen und Umbuchungen

Stornierungen und Umbuchungsanfragen gelten erst als wirksam, sobald diese von uns ausdrücklich bestätigt wurden. Erfolgt innerhalb angemessener Zeit keine schriftliche Bestätigung unsererseits, bitten wir darum, uns telefonisch zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass die Anfrage eingegangen ist und bearbeitet werden kann.

 

7. Absage oder Änderungen durch Atelier Fleck

 

Atelier Fleck ist berechtigt, Workshops aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, technische Defekte, behördliche Anordnungen) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die bereits bezahlte Kursgebühr rückerstattet. Weitergehende Ansprüche (z. B. Anreise-, Übernachtungs- oder Verdienstausfallkosten) sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

 

8. Gutscheine

• Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig.

• Eine Barablöse ist nicht möglich.

• Gutscheine sind übertragbar.

• Bei Einlösung von Gutscheinen gelten die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen gemäß Punkt 6 gleichermaßen.

 

9. Haftung

• Atelier Fleck übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände.

• Für Unfälle, Verletzungen oder Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Geräte entstehen, wird die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

 

10. Urheberrechte / Foto- und Videoaufnahmen

 

Fotos und Videos, die im Rahmen der Workshops entstehen, dürfen von Atelier Fleck für Marketingzwecke verwendet werden, sofern die Teilnehmer:innen dem ausdrücklich zustimmen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs. Bereits gedruckte oder veröffentlichte Materialien können nicht immer vollständig zurückgeholt werden.

 

11. Datenschutz

 

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf www.atelierfleck.com.

 

12. Schlussbestimmungen

• Es gilt österreichisches Recht.

• Gerichtsstand ist Wien.

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.